美容室の価値の見える化はやりすぎると危険！うざい美容師と思われないようにするべきこと

【ファンが集まる経営を！】ヴィテスグループ/CVC代表安達の無料で参加できるオンラインサロンWEB ALIVE！年商億と継続的に達成し続けている集客の自動化の秘密がわかる動画講座を期間限定で無料公開中 コチラからのぞき見！

こんにちは！安達です＾＾

美容師にとっても、美容室にとっても、価値の見える化は大切なポイントです。しかし、やりすぎてしまうと大変なことに・・・

価値の見える化も非常に大切ですが、「対面のお客様」のことに目を向けてみて、

価値の見える化とは何なのか？

どう提供すればいいのか？

など、

美容師としてどうしていくべきかをお話ししていきます！

美容室の価値の見える化はやりすぎると危険！

美容師の価値の見える化って、ご存知ですか？＾＾

まず、価値の見える化とは、平たく言えば「説明」です。

自社のサロンや、サービスがどれだけ他と違うのか、

どこがどう優れていて、どんな効果があるのかなどを、全てお話しで伝えるというものです＾＾

例えば価値の見えるかをしていない場合だと、同じものを売っているＡ店とＢ店があります。

Ａ店は話さず、ほぼ無言での接客を行い、B店では、価値の見える化を行い、

自社のサービスの良い所や、続けるとどういった効果があるのかを丁寧に説明していたとします。

この状況だと、Ｂ店のサービスや技術は、他のＡ店に比べて「価値」を直接伝えていて、魅力となるポイントをお話しししているので、

Ａ店よりもリピートされやすかったり、次回のメニュー提案や、美容トークへの移行がスムーズに行えるわけです。

お客様も、同じメニューを受けていても、価値をしっかりと感じることができるほうが、「次にお金を払っても良い」という気持ちになります＾＾

しかし、価値の見える化を前面に押し出しすぎると、逆効果になってしまいます。

実際に、お客様の意見としては

今、通っている美容院
担当の技術力が素晴らしいので(当方手に負えないくせ毛)お願いしておりますが、

トークが自分の技術の高さがいかに素晴らしいかということばかりでうんざりしています。

裏を返せば自身の無さの現れなのはわかるのですが、お客(私)は慰め係でもないし、

それで通い続けようと思うわけでなし、実力はあるのだからもっと自信を持って堂々としていればいいのに・・・

と言いたいのをずっと我慢しています。

と、こういったように思うわけです。