こんにちは!安達です^^
美容室でもタクシーでも、0円でのサービスが話題になっていますね!
携帯電話や各種サービスで、
0円でサービスを提供する、というビジネスモデルが今浸透しつつありますね!
賛否両論ありますが、メリットやデメリットをふまえて
美容室やタクシーの0円サービスは、儲かるのか?
どういう使い方をするべきなのかをお話ししていきます!
目次
0円サービスは儲かるのか?
まず、美容室を例に挙げる前に、0円タクシーの例を見てみるとわかりやすいです。
0円タクシー会社は、ある限られたエリア内にユーザーを送迎する際に、
その料金を、0円にするというもの。
このカラクリは、そのタクシー自体を、スポンサーの会社のロゴや商品名でデコレーションして、街中を宣伝しながら走らせるというもの。
タクシーの天井部分には、スポンサーの商品名や会社名を記載したのぼりを設置し、
道行くユーザーに商品や会社を宣伝するのです。
スポンサーは、それによってユーザーの認知度が上がり、商品の購入率を上げたり、顧客の開拓をできるので、
そこに投資をしているわけですね!
一方、0円タクシー側は、スポンサーからその宣伝のための広告費を受け取り運営し、数千円のところを0円にすることで、
スポンサーと0円タクシー、そしてユーザーの関係をWIN-WINにしているんです。
タクシー会社は、新たな顧客の獲得のために、積極的に自社サービスを使ってほしいわけですし、
一度それでタクシーを利用した顧客が増加すれば、設定料金を引き上げ、利益に転換していくわけです^^
つまり、タクシーはスポンサーから広告宣伝費としてマネーをもらっているので、その時点で利益。
そして顧客が増えれば増えるほど、自社の利益も上がるわけですね!
美容室の0円サービスは儲かるのか?
一方美容室では、サロンに対して、スポンサーとなるメーカが自社のトリートメントやシャンプーを提供します^^
例えば、通常6480円で提供しているトリートメントメニューが、キャンペーン中の来店で0円になるというもの。
これは、メーカー側からすると、自社メーカーの質のいいトリートメント製品を各サロンで実際にお客様に宣伝することができ、
自社の宣伝のみで行動するより、圧倒的に浸透が早いわけです!
そして、気に入ったトリートメントがあればユーザーはホームケアを購入したり、
サロンでのトリートメント回数が増え、結果的にメーカーは利益が出ていくという流れですね^^
美容院からすると、メーカーから提供されている商材を使うことでコストの削減や、
キャンペーン効果による新規客の獲得が容易になることが予想されますので、
コストダウンと顧客獲得が同時にでき、
更にその中の顧客が自社サロンを認知し、リピーターになってくれれば、圧倒的に宣伝コストを抑えながら
自社サロンの顧客を増やしていく事ができますね^^
0円サービスのポイント
0円サービスは、2つの媒体が共同でお客様にアプローチをかけることで、
お互いに利益を生み出す仕組みになっています。
しかし、特に美容室では注意しなくてはいけないのが、
・0円キャンペーン目的での来店が増える
・来店後の定着には店内の仕組化が必要
この2つのポイントは必ず頭に置いておかないといけません。
自社サロンのターゲティングに合わない顧客の来店ももちろんありますし、
キャンペーンのみの来店だとどうしても定着率や再来率は下がります。
0円サービス以上に個人で利益を出すためには
0円サービスのメリットやデメリットはわかりましたが、
例えばコミッションのスタッフの場合、この0円でのサービスで、果たして自分に還元されるのか?
がポイントですよね。
お客様は0円でのサービスを受けているわけですから、サロンスタッフにはどうしても還元されにくいです。
そしてその0円での来店のお客様を自分の顧客にするのは至難の技です。
なので、そういったサービスに頼るよりも、個人で集客する能力を付けたり
個人で稼ぐ能力を引き延ばすほうが、今後業界で生き残っていく力がつくので、早め早めに対策をしていきましょう!
私も、自分の見込み客を自分の力で集客したり、サロンの業務以外に収入の柱を立てるために行動しました。
そこで一番効率的だと思ったのは、
「自分のサイト」を使っての集客です。
自分のサイト内で、見込み客のために情報を発信し、新規指名でお客様を呼び込むことにも成功しましたし、
自分の運営している中のたった1つのサイトで、月に30万円以上稼ぐことにも成功しました^^
0円のサービスももちろんサロン全体や、メーカーとのつながりを持つためには大切ですが、
まずは自分が潤う必要がありますよね!
サイトでの集客と、収益化をしていくと
・自分の時間が増え、休みを積極的に取れるようになる
・新規指名が増え、仕事のやりがいが上がる
・サロンに出ていない時も勝手に稼げている状態になる
・好きなものを買うのを我慢しない生活になる
など、経済的に独立した存在になることができます^^
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