経営

美容室の口コミを地域で一番にする方法とホットペッパービューティー攻略

 
安達
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どうもこんにちは~!安達です^^

今回は、

地域で口コミ数ナンバーワンのサロンにする方法

をお伝えしていきます!

この方法を実践することによって、うちのサロンと同じく、

自分のサロンがある地域で、最も口コミ数が多いサロンというブランドを

作り上げることができます!

口コミ数ナンバーワンにするために

 

まず口コミ数をナンバーワンにする必要性は、

ターゲットが集まるブランド化を進めるために、絶対的に必要だからというところですね。

ターゲットが集まるブランドを作ることができれば、集客力のアップまた見込み客の再来への導線を作ることができます。

また口コミを仕組み化することによって、自分の労力を減らしながら

お客様の口コミを集めて、自分のブランドというものを確立していくことができます!

それぞれ解説していきます。

ポイント1:ターゲットが集まるブランド化

口コミを実践することによって、

自分が集めたいお客様の獲得ができるようになります!

これはお客様の口コミで共感する方が集まるからですよね。

自分のターゲットにしているお客様が口コミをしてくれて、

それを見た自分のターゲットになるお客様が共感してくれるという流れを作ることができます。

推したいメニューに感動する声を集める

これは自分のサロンで一番売りにしているものに対して、

何が良かったですか?とか、今日これどうでしたか?と、最後にお声かけをする。

そうすると、『1番これが良かったな』と、お客様が自分のサロンが推したいものに対して思ってくれるのであれば、感動したメニューを口コミで表現してくれて、

そこにオリジナルの感動の声が乗っかることによって、

さらに見込み客の方に響きやすくなるという状況になります!

そして自分の推したいメニューを最初からしたいと思っているお客様を増やすことができますよね。

ポイント2:集客力のアップ

口コミって見てて安心感が湧きますよね!

口コミを見てて実際に自分も安心感が湧く事ってありませんか?^^

例えば飲食とか整体とか、そういったところに行くんであれば

やっぱり口コミを見てちょっと安心感沸かせてから来店する方がほとんどだと思います。

 

つまり口コミ数が多いと、来店前により信頼ができる状態になるということです。

自分が飲食に行った時に口コミ数が多いところから選んだり、

また良質な口コミが多い所を選んで行ってるんであれば、自分のサロンでも同じようにするべきです。

人気なものが口コミでわかるのもポイントですよね!

例えば飲食店であれば、人気メニューはこれです!と、

打ち出していながら、口コミでも人気のこのメニューがお勧めですよと書いてあれば、さらに自分はそのメニューを体験しようと思って来店するわけです。

これが集客力のアップにつながっているんです。

 

ポイント3:見込み客の再来への導線

この見込み客というのは、つまりターゲットにしてるお客様ですね。

ターゲットにしてるお客様が口コミをしてくれるという状態になれば、

それに引き寄せられる方が集まるわけですね。

そしてその集まった方にも、さらに口コミをしていただくことによって

自分のサロンで体験した良さや、経験をもう一度テキストでアウトプットしていただくことで、

良さを再認識していただくことができるんです。

 

そして例えば特典をつけて、口コミをしていただいたらこうなりますよ、と

再来導線につなげることもできます。

 

ポイント4:口コミの仕組み化

これが一番大切ですよね。

人は基本的にはタダでは動かないです。

もちろんタダで動く方もいるんですが、

効率的に口コミを増やしていくんであれば気合でどうのこうのとやっていても、

すぐに口コミ数をナンバーワンにすることはできません。。

 

なので『お客様にもサロンにもお互いにメリットがある状態にする!』

というのがポイントになります。

そのためには、口コミをしていただくことによっての特典を付けてあげましょう。

そしてその口コミをするしないというのもお客様に、ゴリ押してしまっては意味がないので信頼残高を下げないように、

お客様が最初に選んだ状態で来店をしていただけるように仕組み化していくというのが大切です。

タダでは動かないので、お互いにメリットがある状態にして、例えば特典を付けることによって、では1回やってみよう気になっていただく事。

そしてそれを予約の時点で選択をできるようにしておくということが大切ですね。

まとめ

まずターゲットが集まるブランド化には、

クチコミが必須で、口コミをすることによって集客力のアップ、

さらに見込み客の再来への動線も作ることができます^^

この流れを口コミの仕組み化をすることによって構築して、

自分の労力をかけないようにしていくのがポイントになりますね!

口コミの仕組み化をすることによって、自分の手間を減らしながら

集客力をアップさせることができます。

 

実際に自分のサロンに口コミ以外で集客をしたり、

大手のポータルサイトに搾取されないように自社で広告を打って、

お客様を自動で集める方法などについては、

僕の無料で参加できるオンラインサロンで紹介してますので、興味があれば参加しておいてください^^

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