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美容室の基本って何?美容師が気づかない「お客様が美容室を選ぶ基準」について

 
安達
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こんにちは!安達です^^

 

安達

美容師を何年もしていると、結局美容室の「基本」って何なのかわからなくなってきますよね。予備知識も増えますし^^;

 

今回は、お客様目線で考える、美容室の『基本』って何なの?

ということについてお話ししていきます!

 

美容室の基本って何?

 

美容師をしていると、お客様がどんな理由で自分のサロンを選び続けてくれているのか、ふと考える事があります。

 

美容室って、

・お客様を笑顔にするところ

・お客様の髪をキレイにするところ

・お客様の髪をデザインするところ

・お客様の日常を楽にするところ

・お客様にとっての癒しであるところ

 

こんな風に、お客様に思っていただいているし、

美容師側も、そうであると思っています。

 

『お客様たちは、この中のどれかにピンときて、マッチしているからうちのサロンに来てくれている!』

 

とシンプルに思ってしまいますが、実はその前に、もっと根本的な『基本』があるんです。

 

 

美容室の常連さんの本音と美容師に求める事!リピート率と売り上げを上げる方法

 

美容師が気づかない「お客様が美容室を選ぶ基準」

 

この基本って、意外と美容師が見落としがちだと思っています。

 

それは、

 

美容室って結局は「価値」と「価格」のバランスであるということ

 

どれだけ価格が安くても技術を含めたトータルなサービスが良くなければ行かないし、サービスや腕が良くても半端なく価格が高ければ一般的には敬遠するわけです。

 

そして、地域にどれだけの数があっても、美容室はいってみなくては自分に合うかわからないわけですから、

お客様は自分の生活水準に合う、

 

腕と価格のバランスが良い美容室を探している

 

というわけです。

だからこそ、激安店がある今でも、今までの以上の価値と価格を提供しているサロンでは、

安売りをしなくてもお客様が継続して来店してくれるわけです。

 

一度、価格のみを追い求めたお客様も、その後『価値』を求めて戻ってきてくれますので、

自分のサロンのほかには負けない武器や魅力をきちんと明確にしておく必要がありますね!

 

 

新規客がリピートしないのは美容師の能力が低下しているから?お客様が本当に求めているものとは

 

サロンの魅力をきちんとお客様に届けれているか?

 

今ってお客様が取捨選択を容易にできる時代です。

 

 

だからこそ、自分の価値の魅せ方をきちんと理解しておかないと、

せっかく持っているいい腕が手持無沙汰になってしまうわけです^^;

 

常連さんのみでほとんどが構成されていて、新規を求めないのであれば話は別ですが、

自然失客の分以上に新規客は必要ですので、

 

信頼されている技術や、自分達が打ち出している技術の価値を、

 

的確にお客様に伝えることで、長く自社サロンを利用してもらえるお客様を集めることができますよ!^^

 

それにはブログが必須です。

 

え?今更ブログ?と思われるかもしれませんが、今と昔ではブログの見られ方も全く違います。

 

 

ある意味、ライン@やツイッターやフェイスブックも、ミニブログのような位置づけで考えるといいでしょう。

 

ブログは、スタッフの近況などを紹介し、親近感を感じてもらうためのツールではなく、

困っているお客様や、迷っているお客様が、一目散に自社サロンに来てもらえるようにするためのツールとして使います。

 

それには、タイトルのつけ方や、見出しの設定、滞在率の増加など様々な要因があります。

 

その1記事の中で、「価値」が「価格」よりも上回れば、お問い合わせがあったり次回の来店のきっかけになるわけです^^

 

私はこの方法を応用し、集客だけでなく、更新しているブログだけで稼ぐ方法を見つけました!

 

これからの美容業界、何があるかわかりませんし、自分が働いていない間に収入が入ってくる環境を作れば、

もしも、万が一の事態があったときにもどうにでもできると思ったからです!

 

今では、運営している中のたった1つのブログが月に30万円以上稼いでくれており

 

・サロンに立っていなくても稼げる

・自分の休みを増やせる

・家族との時間を増やせる

・好きなものを自由に変える

 

そんな状態を作り出せています^^

 

あなたももし私と同じように、ブログで集客をしたり、

ブログ単体で稼いでいきたい!と思っているのであれば、私の公式メルマガの7日間講座を受けてみてください^^

私が今まで稼いできた方法や、ブログで稼ぐための基礎から応用まで全てお話ししています!

 

興味があれば、登録しておいてくださいね^^

 

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